Privacy Policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

TIMBERNETIC - Plateforme de Conception 3D Modulaire

Responsable du traitement : EXELLECT SAS
Adresse : 30 bis, rue du Vieil Abreuvoir, 78100 Saint-Germain-en-Laye, France
Email : privacy@timbernetic.com

Délégué à la protection des données : [Nom du DPO]
Email : dpo@timbernetic.com

Dernière mise à jour : 2025/11/18

EXELLECT SAS s'engage à protéger et respecter votre vie privée.

Cette politique vous informe sur la manière dont nous traitons les données personnelles que nous collectons ou que vous nous fournissez sur TIMBERNETIC. Nous vous demandons de lire attentivement ce qui suit afin de comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

En utilisant TIMBERNETIC, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette politique. En acceptant ces conditions, vous confirmez avoir l'âge légal requis dans votre pays de résidence pour utiliser nos services et, si vous êtes mineur, avoir obtenu l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux.

1. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes vous concernant :

Informations que vous nous fournissez

Vous nous donnez des informations lorsque vous :

  • Créez votre compte utilisateur
  • Utilisez l'outil Builder pour créer des projets 3D
  • Partagez des projets ou assemblages dans la Bibliothèque
  • Commentez ou notez du contenu communautaire
  • Nous contactez pour le support client
  • Souscrivez à un abonnement payant

Ces informations incluent : nom d'utilisateur, adresse email, mot de passe (chiffré), projets et créations 3D, commentaires, évaluations, préférences de compte, informations de facturation pour les abonnements payants.

Informations que nous collectons automatiquement

Ce sont des informations que nous recueillons automatiquement lors de votre utilisation de TIMBERNETIC :

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur la plateforme, fonctionnalités utilisées
  • Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience

Informations que nous recevons d'autres sources

  • Processeurs de paiement (Stripe, PayPal) pour gérer vos abonnements
  • Services d'authentification tiers si vous choisissez de vous connecter via ces services
  • Partenaires techniques pour l'amélioration de la plateforme

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Services de base

  • Créer et gérer votre compte utilisateur
  • Fournir les outils Builder et l'accès à la Bibliothèque
  • Sauvegarder vos projets 3D et configurations
  • Permettre le partage et la collaboration sur vos créations
  • Gérer les fonctionnalités communautaires (commentaires, évaluations)

Services commerciaux (utilisateurs payants)

  • Traiter vos abonnements et paiements
  • Donner accès au contenu premium de la Bibliothèque
  • Fournir les outils de génération BOM/BOQ
  • Offrir le support via le forum communautaire

Amélioration de la plateforme

  • Analyser l'utilisation pour améliorer TIMBERNETIC
  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude
  • Vous informer des mises à jour importantes
  • Répondre à vos questions via le forum communautaire

Communications marketing (avec votre consentement)

  • Vous informer de nouvelles fonctionnalités
  • Vous proposer du contenu pertinent de la Bibliothèque
  • Vous envoyer notre newsletter (vous pouvez vous désabonner à tout moment)

3. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos informations avec :

Prestataires de services

  • Hébergement : VPS Hostinger pour le stockage sécurisé dans l'UE
  • Paiements : Stripe et PayPal pour traiter vos abonnements
  • Support client : Forum communautaire pour l'assistance et les échanges
  • Analytics : Google Analytics (avec anonymisation IP) pour comprendre l'utilisation

Partage communautaire (selon vos choix)

  • Vos projets partagés publiquement sont visibles par tous les utilisateurs
  • Vos commentaires et évaluations sont associés à votre nom d'utilisateur
  • Vous contrôlez entièrement les paramètres de partage de vos créations

Obligations légales

Nous divulguerons vos informations personnelles si :

  • La loi l'exige ou en cas d'ordre judiciaire
  • C'est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux d'autres utilisateurs
  • En cas de vente ou transfert d'EXELLECT SAS (vous serez préalablement informé)

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. OÙ STOCKONS-NOUS VOS DONNÉES

  • Localisation : Toutes vos données sont stockées sur des serveurs VPS Hostinger sécurisés dans l'Union Européenne
  • Durée de conservation : Pendant la durée de votre compte plus 3 ans après sa fermeture pour les obligations légales
  • Sécurité : Chiffrement des données, pare-feu sécurisé, sauvegardes régulières, accès contrôlé

Transferts internationaux

Certains prestataires (comme Google Analytics) peuvent traiter des données aux États-Unis sous le cadre de protection EU-US Data Privacy Framework. Tous les transferts sont protégés par des garanties appropriées.

Sécurité de votre mot de passe

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Choisissez un mot de passe fort et ne le partagez avec personne.

5. VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants :

Droits d'accès et de rectification

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : Corriger les données inexactes (modifiable directement dans votre compte)

Droits de suppression et de limitation

  • Droit à l'effacement : Supprimer vos données (suppression de compte disponible dans les paramètres)
  • Droit de limitation : Restreindre l'usage de vos données dans certaines situations

Droits de portabilité et d'opposition

  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format standard
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement basé sur notre intérêt légitime

Droit de retrait du consentement

  • Retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment
  • Modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur

Comment exercer vos droits

  • Email : privacy@timbernetic.com
  • Formulaire en ligne : [Lien vers formulaire de demande]
  • Délai de réponse : Maximum 1 mois

Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.

6. PROTECTION DES MINEURS

TIMBERNETIC ne collecte pas intentionnellement d'informations d'âge. En France, l'âge de consentement numérique est de 15 ans.

Si nous apprenons qu'un utilisateur a moins de 15 ans :

  • Nous exigeons le consentement conjoint du mineur et de ses parents
  • Des protections spéciales s'appliquent (pas de profilage, contrôles parentaux)
  • Les parents peuvent exercer les droits au nom de leur enfant

Contact pour la sécurité des enfants : childsafety@timbernetic.com

7. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels (obligatoires)

  • Authentification et sécurité de votre session
  • Préférences d'interface et paramètres de l'outil Builder
  • Fonctionnement de base de la plateforme

Cookies analytiques (avec votre consentement)

  • Google Analytics pour comprendre l'utilisation (IP anonymisée)
  • Statistiques internes d'utilisation des fonctionnalités
  • Amélioration de la performance de la plateforme

Cookies fonctionnels (avec votre consentement)

  • Forum communautaire pour le support et les discussions
  • Personnalisation du contenu de la Bibliothèque
  • Recommandations de projets basées sur vos intérêts

Gestion des cookies

  • Première visite : Bannière de consentement avec choix granulaires
  • Modification : Centre de préférences accessible depuis le pied de page
  • Retrait : Possibilité de retirer le consentement à tout moment
  • Durée : Les cookies sont supprimés après 13 mois maximum

Cookies tiers

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires. Les boutons de partage social sont implémentés de manière respectueuse de la vie privée.

8. PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

TIMBERNETIC utilise des systèmes automatisés limités :

Modération de contenu

  • Détection automatique de spam dans les commentaires
  • Filtrage de contenu inapproprié dans les projets partagés
  • Recours humain : Vous pouvez contester toute décision automatique

Recommandations de contenu

  • Suggestions de projets et d'éléments de la Bibliothèque
  • Personnalisation de l'interface basée sur vos préférences
  • Opt-out : Vous pouvez désactiver ces recommandations

Sécurité et fraude

  • Détection d'activités suspectes sur votre compte
  • Protection contre l'utilisation frauduleuse des paiements
  • Intervention humaine : Révision manuelle pour les décisions importantes

9. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter :

  • L'évolution de nos services
  • Les changements légaux et réglementaires
  • L'amélioration de nos pratiques de protection des données

Notification des changements

  • Modifications importantes : Email + bannière sur le site 30 jours à l'avance
  • Modifications mineures : Publication sur cette page avec notification sur la plateforme
  • Historique : Les versions précédentes restent consultables sur demande

Vos options lors des changements

  • Continuer à utiliser TIMBERNETIC = acceptation des nouveaux termes
  • Désaccord = possibilité de fermer votre compte avant la prise d'effet
  • Nouveaux consentements = demandes spécifiques si nécessaire

10. RÉCLAMATIONS ET AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Contact en cas de problème

Avant toute réclamation externe, contactez-nous :

Autorité de contrôle - CNIL

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
Site web : www.cnil.fr
Plaintes en ligne : www.cnil.fr/plaintes
Téléphone : 01 53 73 22 22

11. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Questions générales sur la confidentialité :
privacy@timbernetic.com

Délégué à la protection des données :
dpo@timbernetic.com

Exercice de vos droits :
[Formulaire en ligne] ou privacy@timbernetic.com

Support client et communauté :
Forum TIMBERNETIC accessible depuis la plateforme

Sécurité des enfants :
childsafety@timbernetic.com

EXELLECT SAS
[Adresse complète]
Site web : https://timbernetic.com

RÉSUMÉ DE VOS DROITS

? Accès : Voir quelles données nous avons sur vous
? Rectification : Corriger les informations inexactes
? Suppression : Supprimer votre compte et vos données
? Portabilité : Récupérer vos données dans un format standard
? Opposition : Vous opposer à certains traitements
? Limitation : Restreindre l'usage de vos données
? Retrait : Retirer votre consentement à tout moment
? Réclamation : Déposer une plainte auprès de la CNIL

Contact rapide : privacy@timbernetic.com | Réponse sous 1 mois maximum

Cette politique est effective depuis le 2025/11/18 et s'applique à tous les utilisateurs de TIMBERNETIC, opéré par EXELLECT SAS conformément au droit français et européen de protection des données.

PRIVACY POLICY

TIMBERNETIC - 3D Modular Design Platform

Data Controller: EXELLECT SAS
Address: 30 bis, rue du Vieil Abreuvoir, 78100 Saint-Germain-en-Laye, France
Email: privacy@timbernetic.com

Data Protection Officer: [DPO Name]
Email: dpo@timbernetic.com

Last updated: 2025/11/18

EXELLECT SAS is committed to protecting and respecting your privacy.

This policy informs you about how we process personal data that we collect or that you provide to us on TIMBERNETIC. We ask you to read the following carefully to understand our practices regarding your personal data.

By using TIMBERNETIC, you accept and consent to the practices described in this policy. By accepting these terms, you confirm that you have reached the legal age required in your country of residence to use our services and, if you are a minor, that you have obtained authorization from your parents or legal guardians.

1. INFORMATION WE COLLECT

We collect and process the following categories of data about you:

Information you provide to us

You give us information when you:

  • Create your user account
  • Use the Builder tool to create 3D projects
  • Share projects or assemblies in the Library
  • Comment on or rate community content
  • Contact us for customer support
  • Subscribe to a paid plan

This information includes: username, email address, password (encrypted), 3D projects and creations, comments, ratings, account preferences, billing information for paid subscriptions.

Information we collect automatically

This is information we collect automatically when you use TIMBERNETIC:

  • Technical data: IP address, browser type, operating system
  • Usage data: pages visited, time spent on the platform, features used
  • Cookies and similar technologies to improve your experience

Information we receive from other sources

  • Payment processors (Stripe, PayPal) to manage your subscriptions
  • Third-party authentication services if you choose to log in via these services
  • Technical partners for platform improvement

2. HOW WE USE YOUR INFORMATION

We use your personal data to:

Basic services

  • Create and manage your user account
  • Provide Builder tools and Library access
  • Save your 3D projects and configurations
  • Enable sharing and collaboration on your creations
  • Manage community features (comments, ratings)

Commercial services (paid users)

  • Process your subscriptions and payments
  • Provide access to premium Library content
  • Offer BOM/BOQ generation tools
  • Provide support via the community forum

Platform improvement

  • Analyze usage to improve TIMBERNETIC
  • Ensure security and prevent fraud
  • Inform you of important updates
  • Answer your questions via the community forum

Marketing communications (with your consent)

  • Inform you about new features
  • Suggest relevant Library content
  • Send you our newsletter (you can unsubscribe at any time)

3. SHARING YOUR INFORMATION

We may share your information with:

Service providers

  • Hosting: VPS Hostinger for secure storage in the EU
  • Payments: Stripe and PayPal to process your subscriptions
  • Customer support: Community forum for assistance and exchanges
  • Analytics: Google Analytics (with IP anonymization) to understand usage

Community sharing (according to your choices)

  • Your publicly shared projects are visible to all users
  • Your comments and ratings are associated with your username
  • You have full control over your creations' sharing settings

Legal obligations

We will disclose your personal information if:

  • Required by law or court order
  • Necessary to protect our rights or those of other users
  • In case of sale or transfer of EXELLECT SAS (you will be informed beforehand)

Important: We never sell your personal data to third parties.

4. WHERE WE STORE YOUR DATA

  • Location: All your data is stored on secure VPS Hostinger servers in the European Union
  • Retention period: Duration of your account plus 3 years after closure for legal obligations
  • Security: Data encryption, secure firewall, regular backups, controlled access

International transfers

Some service providers (such as Google Analytics) may process data in the United States under the EU-US Data Privacy Framework. All transfers are protected by appropriate safeguards.

Password security

You are responsible for the confidentiality of your password. Choose a strong password and don't share it with anyone.

5. YOUR RIGHTS

In accordance with GDPR and French law, you have the following rights:

Access and rectification rights

  • Right of access: Obtain a copy of your personal data
  • Right of rectification: Correct inaccurate data (directly modifiable in your account)

Deletion and restriction rights

  • Right to erasure: Delete your data (account deletion available in settings)
  • Right to restriction: Restrict the use of your data in certain situations

Portability and objection rights

  • Right to data portability: Retrieve your data in a standard format
  • Right to object: Object to processing based on our legitimate interest

Right to withdraw consent

  • Withdraw your consent to marketing communications at any time
  • Modify your cookie preferences via your browser settings

How to exercise your rights

A form of identification may be requested to verify your identity.

6. PROTECTION OF MINORS

TIMBERNETIC does not intentionally collect age information. In France, the digital consent age is 15 years.

If we learn that a user is under 15 years old:

  • We require joint consent from the minor and their parents
  • Special protections apply (no profiling, parental controls)
  • Parents can exercise rights on behalf of their child

Contact for child safety: childsafety@timbernetic.com

7. COOKIES AND TRACKING TECHNOLOGIES

Types of cookies used

Essential cookies (mandatory)

  • Authentication and security of your session
  • Interface preferences and Builder tool settings
  • Basic platform functionality

Analytical cookies (with your consent)

  • Google Analytics to understand usage (anonymized IP)
  • Internal usage statistics of features
  • Platform performance improvement

Functional cookies (with your consent)

  • Community forum for support and discussions
  • Library content personalization
  • Project recommendations based on your interests

Cookie management

  • First visit: Consent banner with granular choices
  • Modification: Preference center accessible from the footer
  • Withdrawal: Ability to withdraw consent at any time
  • Duration: Cookies are deleted after 13 months maximum

Third-party cookies

We do not use advertising cookies. Social sharing buttons are implemented in a privacy-respectful manner.

8. AUTOMATED DECISION-MAKING

TIMBERNETIC uses limited automated systems:

Content moderation

  • Automatic spam detection in comments
  • Inappropriate content filtering in shared projects
  • Human recourse: You can contest any automated decision

Content recommendations

  • Suggestions for projects and Library elements
  • Interface personalization based on your preferences
  • Opt-out: You can disable these recommendations

Security and fraud

  • Detection of suspicious activities on your account
  • Protection against fraudulent payment use
  • Human intervention: Manual review for important decisions

9. CHANGES TO THIS POLICY

We may modify this privacy policy to reflect:

  • Evolution of our services
  • Legal and regulatory changes
  • Improvement of our data protection practices

Notification of changes

  • Important modifications: Email + site banner 30 days in advance
  • Minor modifications: Publication on this page with platform notification
  • History: Previous versions remain available upon request

Your options during changes

  • Continue using TIMBERNETIC = acceptance of new terms
  • Disagreement = ability to close your account before taking effect
  • New consents = specific requests if necessary

10. COMPLAINTS AND SUPERVISORY AUTHORITY

Contact in case of problems

Before any external complaint, contact us:

Supervisory Authority - CNIL

If you are not satisfied with our response, you can file a complaint with:

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
Website: www.cnil.fr
Online complaints: www.cnil.fr/plaintes
Phone: 01 53 73 22 22

11. CONTACT

For any questions regarding this privacy policy or your personal data:

General privacy questions:
privacy@timbernetic.com

Data Protection Officer:
dpo@timbernetic.com

Exercise of your rights:
[Online form] or privacy@timbernetic.com

Customer support and community:
TIMBERNETIC forum accessible from the platform

Child safety:
childsafety@timbernetic.com

EXELLECT SAS
[Complete address]
Website: https://timbernetic.com

SUMMARY OF YOUR RIGHTS

? Access: See what data we have about you
? Rectification: Correct inaccurate information
? Erasure: Delete your account and your data
? Portability: Retrieve your data in a standard format
? Objection: Object to certain processing
? Restriction: Restrict the use of your data
? Withdrawal: Withdraw your consent at any time
? Complaint: File a complaint with CNIL

Quick contact: privacy@timbernetic.com | Response within 1 month maximum

This policy is effective from 2025/11/18 and applies to all TIMBERNETIC users, operated by EXELLECT SAS in accordance with French and European data protection law.

Last updated: December 05, 2025